Թողարկման կանոններ

Պարզ կանոններ։ Առանց անակնկալների։

Mitchatte-ի թողարկումները արվում են փոքր խմբաքանակով (small-batch)։ Քանակը սահմանափակ է՝ որակն անփոխարինելի պահելու համար։

1) Ի՞նչ է նշանակում «թողարկում»

Թողարկումը կոնկրետ դիզայնների, չափսերի և քանակների վաճառք է՝ մինչև սպառվելը։ Եթե սպառվել է՝ չի վերադարձվում, եթե հատուկ չենք հայտարարել կրկնաքանակ։

2) Սահմանափակ քանակ

Յուրաքանչյուր իր տպվում է փոքր խմբաքանակով։
Չափսերը սահմանափակ են և կարող են արագ սպառվել։
Զամբյուղում ունենալը չի ամրագրում ապրանքը։

3) Կրկնաքանակ (restock)

Կրկնաքանակը երաշխավորված չէ։ Եթե լինում է՝ կարող է լինել՝

նույն ապրանքի փոքր կրկնաքանակ, կամ
թարմացված տարբերակ (fit, գույն, տպագրություն, լեյբլ և այլն)։

Եթե կրկնաքանակ լինի՝ դա հստակ հայտարարում ենք։

4) «Notify me» (երբ կրկին առկա լինի)

Եթե չափսը չկա՝ օգտագործիր Notify me․

Կստանաս մեկ email, երբ կրկին առկա լինի։
Առանց սպամի, առանց ավելորդ հաղորդագրությունների։
Եթե քանակը շատ փոքր է, կարող է նորից արագ սպառվել։

5) Ժամային գոտի

Եթե նշված է թողարկման ժամ՝ դա միշտ Երևանի ժամով (UTC+4) է։

6) Գնումների սահմանափակում (anti-reseller)

Արդար թողարկման համար կարող ենք սահմանել՝

առավելագույնը 2 հատ՝ նույն ապրանքից մեկ պատվերում
առավելագույնը 1 պատվեր՝ մեկ հաճախորդից մեկ թողարկման ընթացքում

Bulk/ռեսելլեր վարքի դեպքում կարող ենք չեղարկել պատվերը և վերադարձնել գումարը։

7) Պատվեր, փոփոխություն, չեղարկում

Պատվերը ձևակերպելուց հետո արագ սկսում ենք մշակումը։

Փոփոխության համար գրիր ամենաարագը։
Փոփոխություն/չեղարկում հնարավոր է միայն մինչև ուղարկելը։
Առաքումից հետո փոփոխությունը չի երաշխավորվում։

8) Առաքում (ՀՀ տարածքում)

Այս պահին առաքում ենք միայն Republic of Armenia տարածքում։

Մշակման ժամկետ՝ 1–2 աշխատանքային օր (շաբաթ/կիրակի և տոները չեն հաշվվում)։
Առաքման ժամկետը՝ ցուցադրվում է checkout-ում, եթե հասանելի է։
Առաքման վճարը (եթե կա)՝ հաշվարկվում է checkout-ում։
Tracking (եթե կա)՝ տրամադրվում է։

9) Վերադարձ / փոխանակում (ՀՀ)

Վերադարձ/փոխանակում կարող ես նախաձեռնել 14 օր ընթացքում՝ ստանալուց հետո (եթե ապրանքը համապատասխանում է պայմաններին)։
Ապրանքը պետք է լինի չհագած, չլվացած, նույն վիճակում՝ tag-երով/պիտակներով։

10) Թերի կամ սխալ ապրանք

Եթե ապրանքը եկել է թերի/վնասված կամ սխալ՝ գրիր մեզ հնարավորինս արագ (խորհուրդ է տրվում՝ 48 ժամվա ընթացքում)՝ պատվերի համարով և լուսանկար/վիդեոյով։
Հաստատվելու դեպքում կկազմակերպենք փոխարինում կամ վերադարձ և կփակենք ողջամիտ վերադարձի ծախսը։